Lập lịch trình thời gian thực năng động với kết nối vĩnh viễn với nhân viên của bạn
Phiên bản lưu lượng di động FLS
Tầm nhìn của chúng tôi là tạo ra một giải pháp dịch vụ trường di động, tận dụng sức mạnh của số hóa để hỗ trợ nhân viên tại chỗ một cách hiệu quả và dễ dàng, mà không cần thêm vào khối lượng công việc của họ.
Ứng dụng di động FLS (Phiên bản Flow) tăng cường hiệu quả trong toàn bộ quá trình bằng cách cung cấp xử lý cuộc gọi trong suốt, không giấy tờ. Điều này cho phép nhóm dịch vụ hiện trường của bạn tập trung vào những gì quan trọng nhất - đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Từ việc gửi thông báo về việc đến hoặc giao hàng của Kỹ sư tại địa điểm của khách hàng qua tin nhắn văn bản để cung cấp theo dõi trực tiếp trên đường, chúng tôi giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng.
Tính năng lập kế hoạch tuyến đường động của chúng tôi, FLS Sắp xếp theo thời gian thực , thêm một lớp nhanh nhẹn, cho phép tích hợp liền mạch các yêu cầu cùng ngày và đặc biệt vào lịch trình tuyến đường.
Cấp độ tiếp theo: Chuyển các quy trình quy trình công việc kỹ thuật số đầy đủ sang một ứng dụng - FLS Mobile Flow Edition.
Bạn hiện đang mô hình hóa các quy trình của mình trong tiêu chuẩn BPMN hoặc dự định làm như vậy trong tương lai?
Bây giờ, bạn có thể dễ dàng chuyển các quy trình này sang ứng dụng dịch vụ hiện trường của mình. Nó cung cấp một tích hợp trực quan và thân thiện với người dùng cho dịch vụ hiện trường của bạn, cung cấp chính xác các truy vấn và các bước xử lý cần thiết cho từng trường hợp dịch vụ riêng lẻ.
Các tính năng trong nháy mắt
Bộ công cụ quy trình làm việc của BPMN:
Các quy trình quy trình làm việc trong tiêu chuẩn BPMN có thể được ánh xạ "ra khỏi hộp" và được biên dịch linh hoạt. Bộ công cụ này cho phép số hóa các quy trình một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tham khảo người dùng và vai trò:
Cung cấp hướng dẫn người dùng rõ ràng, đơn giản và tự giải thích, hỗ trợ bộ kỹ năng của kỹ sư/trình điều khiển và giảm thiểu tiềm năng lỗi trong khi thực hiện.
Truyền dữ liệu:
Chuyển tất cả dữ liệu cần thiết cho việc triển khai (như dữ liệu chính của khách hàng, dữ liệu đối tượng và dữ liệu vật liệu) sang thiết bị của kỹ sư (ngoại tuyến, trực tuyến và các kịch bản lai).
Ánh xạ GIS:
Bao gồm hỗ trợ cho các dịch vụ lập bản đồ như Google Maps hoặc các hệ thống địa lý riêng lẻ.
Tích hợp các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ:
Dễ dàng tích hợp thông qua chia sẻ liên kết.
Radar nhân viên:
Hiển thị các kỹ sư gần đó, cho phép họ xem các địa điểm của các đồng nghiệp để được hỗ trợ với một cuộc gọi.
Thông báo đẩy:
Gửi thông báo cho kỹ sư, đặc biệt là trong các trường hợp khẩn cấp.
Thông báo của khách hàng tự động:
Thông báo cho khách hàng về thời gian đến ước tính (ETA) vào thời điểm xác định - ví dụ: 30 phút trước cuộc hẹn - qua tin nhắn văn bản hoặc email; Theo dõi trực tiếp trên đường cũng là có thể.
Ghi dữ liệu tại chỗ:
Hồ sơ gọi và dữ liệu phản hồi, cả trực tuyến và ngoại tuyến.
Quản lý cuộc hẹn:
Cho phép các thỏa thuận bổ nhiệm độc lập, ràng buộc của Kỹ sư hiện trường, được tích hợp vào FLS theo lịch trình thời gian thực .
Danh sách kiểm tra và báo cáo:
Hồ sơ kiểm tra danh sách, báo cáo và thay đổi dữ liệu chính.
Cung cấp thông tin:
Cung cấp tất cả thông tin cần thiết (phạm vi và nội dung của công việc, thời hạn, khách hàng và dữ liệu máy móc hoặc hệ thống).
Trao đổi tệp thời gian thực:
Cho phép trao đổi ảnh và tài liệu trong thời gian thực; Các tệp ở các định dạng phổ biến (như ảnh, từ, excel, tài liệu PDF) có thể được đính kèm vào một cuộc gọi và được chuyển trực tiếp vào hệ thống ERP/CRM của bạn.
Báo cáo có thể tùy chỉnh:
Cung cấp các báo cáo cuộc gọi và khách hàng có thể thiết kế riêng lẻ.
Chữ ký kiểm toán:
Hồ sơ chữ ký sau khi triển khai kỹ sư (khách hàng và kỹ sư) cho tài liệu chống kiểm toán.
Ghi thời gian di động:
Bao gồm hoạt động và ghi lại sự vắng mặt.
Quản lý vật liệu di động:
Các tính năng Van Stocktaking, cho phép các tài liệu đã qua sử dụng được đặt và sắp xếp lại trực tiếp trong ứng dụng; Bất kỳ sự trao đổi tài liệu nào giữa các đồng nghiệp được ghi lại trong suốt thông qua FLS Mobile .
Hiển thị và quản lý các nhóm vật liệu, vị trí vật liệu, cơ sở lưu trữ và hàng tồn kho tại các vị trí lưu trữ.
Xử lý vật liệu nối tiếp.
Sách chuyển động vật chất.
Quy trình mua hoặc yêu cầu bổ sung.
Để biết câu hỏi hoặc thông tin bổ sung, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số +49 431 239 710 hoặc gửi email cho chúng tôi tại: [email protected].
Có gì mới trong phiên bản mới nhất 7010.1090.80694
Cập nhật lần cuối vào ngày 25 tháng 10 năm 2024
Sửa lỗi nhỏ và cải tiến. Cài đặt hoặc cập nhật lên phiên bản mới nhất để kiểm tra nó!
7010.1090.80694
15.7 MB
Android 6.0+
com.fastleansmart.mobileflow
