FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym ze stałym połączeniem z pracownikami

FLS Mobile Flow Edition

Naszą wizją jest stworzenie rozwiązania usług mobilnych, które wykorzystuje moc digitalizacji w celu skutecznego i bez wysiłku obsługi pracowników na miejscu, bez zwiększania ich obciążenia.

Aplikacja mobilna FLS (Flow Edition) zwiększa wydajność w całym procesie, oferując przejrzyste przetwarzanie połączeń bez papieru. Pozwala to zespołowi serwisowi terenowi skoncentrować się na tym, co najważniejsze - zapewniając satysfakcję klientów.

Od wysyłania powiadomień o przybyciu lub dostawie inżyniera do lokalizacji klienta za pośrednictwem wiadomości tekstowej po zapewnienie śledzenia na żywo, minimalizujemy czas oczekiwania na klienta.

Nasza funkcja dynamicznego planowania tras, FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym , dodaje warstwę zwinności, umożliwiając bezproblemową integrację żądań tego samego dnia i ad-hoc z harmonogramem trasy.

Następny poziom: Przeniesienie w pełni cyfrowych procesów przepływu pracy do aplikacji - FLS Mobile Flow Edition.

Czy obecnie modelujesz swoje procesy w standardzie BPMN, czy planujesz to zrobić w przyszłości?

Teraz możesz łatwo przenieść te procesy do aplikacji terenowej. Oferuje intuicyjną i przyjazną dla użytkownika integrację Twojej usługi terenowej, zapewniając dokładnie zapytania i kroki procesu potrzebne dla każdej sprawy serwisowej.

Funkcje na pierwszy rzut oka

• Zestaw narzędzi BPMN Workflow:

  Procesy przepływu pracy w standardzie BPMN można zmapować „poza pudełkiem” i elastycznie skompilować. Ten zestaw narzędzi umożliwia szybkie i wydajne cyfryzację procesów.

• Odniesienie użytkownika i roli:

  Oferuje jasne, proste i oczywiste wskazówki użytkownika, wspierające zestaw umiejętności inżyniera/sterownika i minimalizując potencjał błędów podczas wykonywania.

• Transmisja danych:

  Przenosi wszystkie dane wymagane do wdrożenia (takie jak dane główne klienta, dane obiektowe i dane materialne) na urządzenie inżyniera (scenariusze offline, online i hybrydowe).

• Mapowanie GIS:

  Obejmuje obsługę usług mapowania, takich jak Mapy Google lub poszczególne systemy Geo.

• Integracja partnerów i dostawców usług:

  Łatwa integracja za pomocą udostępniania linków.

• Radar personelu:

  Pokazuje pobliskich inżynierów, pozwalając im oglądać lokalizacje współpracowników w celu pomocy w połączeniu.

• Powiadomienia push:

  Wysyła powiadomienia do inżyniera, szczególnie w sytuacjach awaryjnych.

• Zautomatyzowane powiadomienie klientów:

  Informuje klienta o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) w określonym czasie - np. 30 minut przed spotkaniem - za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub e -maila; Możliwe jest również śledzenie na żywo.

• Nagrywanie danych lokalnych:

  Rejestruj dane wywoływania i opinii, zarówno online, jak i offline.

• Zarządzanie spotkaniami:

  Umożliwia niezależne, wiążące umowy o spotkaniach przez inżyniera terenowego, zintegrowane z FLS-Schyling w czasie rzeczywistym .

• Listy kontrolne i raporty:

  Rejestruje listy kontrolne, raporty i zmiany w danych głównych.

• Dostarczanie informacji:

  Zapewnia wszystkie niezbędne informacje (zakres i treść pracy, terminy, dane klienta i maszyny lub systemu).

• Wymiana plików w czasie rzeczywistym:

  Umożliwia wymianę zdjęć i dokumentów w czasie rzeczywistym; Pliki w wspólnych formatach (takie jak zdjęcia, słowo, dokumenty Excel, PDF) można dołączyć do połączenia i przesyłać bezpośrednio do systemu ERP/CRM.

• Konfigurowalne raporty:

  Oferuje indywidualnie projektowane raporty klientów i połączenia.

• Podpisy odporne na audyt:

  Rejestruje podpisy po wdrożeniu inżyniera (klient i inżynier) do dokumentacji odpornej na audyt.

• Nagrywanie czasu mobilnego:

  Obejmuje rejestrowanie aktywności i nieobecności.

• Zarządzanie materiałami mobilnymi:

  Zawiera zapasy van, umożliwiając rezerwację i zmianę zamówień używanych materiałów w aplikacji; Każda wymiana materiałów między kolegami jest rejestrowana przejrzystych za pośrednictwem FLS Mobile .

  • Wyświetla i zarządza grupami materiałowymi, lokalizacjami materiałowymi, urządzeniami do przechowywania i zapasami w miejscach przechowywania.

  • Obsługuje serializowane materiały.

  • Książki ruchy materiałowe.

  • Procesy zakupowe lub uzupełniające żądania.

Pytania lub dodatkowe informacje, zadzwoń do nas pod numer +49 431 239 710 lub napisz do nas pod adresem: [email protected].

Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694

Ostatnia aktualizacja 25 października 2024

Drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub zaktualizuj najnowszą wersję, aby to sprawdzić!