FLS MOBILE FLOW EDITION

従業員との永続的な接続を備えた動的リアルタイムスケジューリング

FLSモバイルフローエディション

私たちのビジョンは、デジタル化の力を活用して、ワークロードを追加せずにオンサイトの従業員を効率的かつ楽にサポートするモバイルフィールドサービスソリューションを作成することです。

FLSモバイルアプリ（Flow Edition）は、透明なペーパーレスコール処理を提供することにより、プロセス全体の効率を向上させます。これにより、フィールドサービスチームは最も重要なことに集中することができます。顧客満足度を確保できます。

テキストメッセージを介してエンジニアの到着や顧客の場所での配達に関する通知を送信することから、ライブオンルート追跡を提供することから、顧客の待機時間を最小限に抑えます。

ダイナミックルートスケジューリング機能であるFLSリアルタイムスケジューリングは、敏ility性の層を追加し、同日およびアドホックリクエストをルートスケジュールにシームレスに統合できるようにします。

次のレベル：完全なデジタルワークフロープロセスをアプリ - FLSモバイルフローエディションに転送します。

現在、BPMN標準でプロセスをモデル化していますか、それとも将来そうすることを計画していますか？

これで、これらのプロセスをフィールドサービスアプリに簡単に転送できます。フィールドサービスの直感的でユーザーフレンドリーな統合を提供し、個々のサービスケースに必要なクエリとプロセスステップを正確に提供します。

一目で機能します

• BPMNワークフローツールセット：

  BPMN標準のワークフロープロセスは、「ボックスから」マッピングして柔軟にマッピングできます。このツールセットにより、プロセスのデジタル化が迅速かつ効率的になります。

• ユーザーと役割の参照：

  エンジニア/ドライバーのスキルセットをサポートし、実行中のエラーの可能性を最小限に抑える、明確で、シンプルで、自明のユーザーガイダンスを提供します。

• データ送信：

  エンジニアのデバイス（オフライン、オンライン、ハイブリッドシナリオ）に展開（顧客マスターデータ、オブジェクトデータ、材料データなど）に必要なすべてのデータを転送します。

• GISマッピング：

  Googleマップや個々のGEOシステムなどのマッピングサービスのサポートが含まれています。

• パートナーとサービスプロバイダーの統合：

  リンク共有による簡単な統合。

• スタッフレーダー：

  近くのエンジニアを表示し、コールの支援のために同僚の場所を表示できるようにします。

• プッシュ通知：

  特に緊急時に、エンジニアに通知を送信します。

• 自動化された顧客通知：

  テキストメッセージまたは電子メールを介して、定義された時間（たとえば、予約の30分前）に到着時間（ETA）の推定時間（ETA）を通知します。ライブオンルート追跡も可能です。

• オンプレミスデータの録音：

  オンラインとオフラインの両方で、レコードの呼び出しとフィードバックデータを記録します。

• 予約管理：

  FLSリアルタイムスケジューリングに統合されたフィールドエンジニアによる独立した拘束力のある予約契約が可能になります。

• チェックリストとレポート：

  レコードチェックリスト、レポート、およびマスターデータへの変更。

• 情報提供：

  必要なすべての情報（作業の範囲と内容、締め切り、顧客とマシンまたはシステムデータ）を提供します。

• リアルタイムファイル交換：

  写真やドキュメントをリアルタイムで交換することを可能にします。一般的な形式のファイル（写真、Word、Excel、PDFドキュメントなど）を通話に添付し、ERP/CRMシステムに直接転送できます。

• カスタマイズ可能なレポート：

  個別に設計可能な顧客とコールレポートを提供します。

• 監査防止署名：

  監査防止ドキュメントのために、エンジニアの展開（顧客およびエンジニア）の後に署名を記録します。

• モバイル時間録画：

  アクティビティと不在の記録が含まれます。

• モバイルマテリアル管理：

  van stocktakingを機能させ、使用済みの資料をアプリに直接予約して並べ替えることができます。同僚間の材料の交換は、 FLSモバイルを介して透過的に記録されます。

  • 材料グループ、材料の場所、保管施設、在庫を保管場所に表示および管理します。

  • シリアル化された素材を処理します。

  • 本の材料の動き。

  • プロセス購入または補充リクエスト。

質問や追加情報については、+49 431 239 710までお電話いただくか、[email protected]にメールしてください。

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2024年10月25日に最後に更新されました

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