FLS MOBILE FLOW EDITION

Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками

FLS Mobile Flow Edition

Наше видение состоит в том, чтобы создать решение для мобильных полевых услуг, которое использует способность оцифровки для эффективной и без усилий поддержать сотрудников на месте, не добавляя к их рабочей нагрузке.

Мобильное приложение FLS (Flow Edition) повышает эффективность на протяжении всего процесса, предлагая прозрачную, безбумажную обработку вызовов. Это позволяет вашей команде полевой службы сосредоточиться на том, что наиболее важно - обеспечивая удовлетворенность клиентов.

От отправки уведомлений о прибытии или доставке инженера в местоположении клиента через текстовое сообщение до предоставления Live On-Route Brante, мы минимизируем время ожидания клиентов.

Наша функция динамического планирования маршрутов, FLS в режиме реального времени , добавляет слой ловкости, обеспечивая бесшовную интеграцию в тот же день и специальные запросы в расписание маршрутов.

Следующий уровень: передача полностью цифровых процессов рабочего процесса в приложение - FLS Mobile Flow Edition.

Вы в настоящее время моделируете свои процессы в стандарте BPMN или планируете сделать это в будущем?

Теперь вы можете легко перенести эти процессы в свое приложение полевой службы. Он предлагает интуитивно понятную и удобную интеграцию вашей полевой службы, предоставляя именно вопросы и шаги процесса, необходимые для каждого отдельного случая обслуживания.

Особенности с первого взгляда

• Набор инструментов Workflow BPMN:

  Процессы рабочего процесса в стандарте BPMN могут быть отображены «из коробки» и гибко скомпилированы. Этот набор инструментов позволяет быстро и эффективно оцифровать процессы.

• Ссылка на пользователь и роль:

  Предлагает четкое, простое и самоэкспланирующее пользовательское руководство, поддерживая набор навыков инженера/драйвера и минимизацию потенциала ошибки во время выполнения.

• Передача данных:

  Передает все данные, необходимые для развертывания (например, основные данные клиента, данные объекта и данные о материалах) на устройство инженера (офлайн, онлайн и гибридные сценарии).

• ГИС Картирование:

  Включает поддержку сервисов картирования, таких как карты Google или отдельные системы GEO.

• Интеграция партнеров и поставщиков услуг:

  Легкая интеграция с помощью обмена ссылками.

• Персонал радар:

  Показывает соседние инженеры, позволяя им просматривать местоположение коллег для помощи с вызовом.

• Push -уведомления:

  Отправляет уведомления инженеру, особенно в чрезвычайных ситуациях.

• Автоматизированное уведомление о клиенте:

  Сообщает клиенту о предполагаемом времени прибытия (ETA) в определенное время - например, за 30 минут до встречи - через текстовое сообщение или электронную почту; Отслеживание в прямом эфире также возможно.

• РАСПРАВЛЕНИЯ РЕМИЦИЯ ДАННЫХ:

  Записывает данные о вызовах и обратной связи, как в Интернете, так и в автономном режиме.

• Управление назначением:

  Позволяет независимым, обязательным соглашениям о назначении полевым инженером, интегрированными в FLS-запланирование в реальном времени .

• Контрольные списки и отчеты:

  Записывает контрольные списки, отчеты и изменения в главных данных.

• Информационное обеспечение:

  Предоставляет всю необходимую информацию (объем и содержание работы, сроки, данные клиентов и машины или системы).

• Обмен файлами в реальном времени:

  Позволяет обмениваться фотографиями и документами в режиме реального времени; Файлы в общих форматах (такие как фотографии, Word, Excel, PDF -документы) могут быть прикреплены к вызову и перенесены непосредственно в вашу систему ERP/CRM.

• Настраиваемые отчеты:

  Предлагает индивидуально подготовленные клиенты и отчеты о звонках.

• Аудиторские подписи:

  Записывает подписи после развертывания инженера (клиент и инженер) для проверки аудита.

• Мобильная запись времени:

  Включает в себя активность и запись отсутствия.

• Управление мобильными материалами:

  Особенности Van Stocktaking, позволяющие забронировать и переупорядочить используемые материалы и переупорядочить в приложении; Любой обмен материалом между коллегами зафиксирован прозрачно через FLS Mobile .

  • Отображает и управляет группами материалов, местоположениями материала, хранилищами и запасами в местах хранения.

  • Обрабатывает сериализованные материалы.

  • Книги материальные движения.

  • Обрабатывает запросы на покупку или пополнение запасов.

По вопросам или дополнительной информации, пожалуйста, позвоните нам по телефону +49 431 239 710 или напишите нам по адресу: [email protected].

Что нового в последней версии 7010.1090.80694

Последнее обновление 25 октября 2024 года

Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы проверить ее!