FLS MOBILE FLOW EDITION

Programação dinâmica em tempo real com conexão permanente com seus funcionários

FLS Mobile Flow Edition

Nossa visão é criar uma solução de serviço de campo móvel que alavanca o poder da digitalização para apoiar os funcionários no local com eficiência e sem esforço, sem aumentar sua carga de trabalho.

O aplicativo móvel FLS (Flow Edition) aumenta a eficiência em todo o processo, oferecendo processamento transparente e sem papel. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que mais importa - garantindo a satisfação do cliente.

Desde o envio de notificações sobre a chegada ou entrega do engenheiro na localização do cliente por mensagem de texto para fornecer rastreamento ao vivo na rota, minimizamos os tempos de espera do cliente.

Nosso recurso dinâmico de agendamento de rota, FLS, acrescenta em tempo real , adiciona uma camada de agilidade, permitindo a integração perfeita das solicitações no mesmo dia e ad-hoc no cronograma de rota.

O próximo nível: transferindo processos de fluxo de trabalho totalmente digitais para um aplicativo - FLS Mobile Flow Edition.

Você está atualmente modelando seus processos no padrão BPMN ou planejando fazê -lo no futuro?

Agora, você pode transferir facilmente esses processos para o seu aplicativo de serviço de campo. Oferece uma integração intuitiva e fácil de usar do seu serviço de campo, fornecendo exatamente as consultas e as etapas de processo necessárias para cada caso de serviço individual.

Recursos em um olhar

• Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN:

  Os processos de fluxo de trabalho no padrão BPMN podem ser mapeados "fora da caixa" e compilados com flexibilidade. Esse conjunto de ferramentas permite a digitalização de processos de maneira rápida e eficiente.

• Referência de usuário e função:

  Oferece orientação clara, simples e auto-explicativa do usuário, suportando o conjunto de habilidades do engenheiro/driver e minimizando o potencial de erro durante a execução.

• Transmissão de dados:

  Transfere todos os dados necessários para a implantação (como dados mestre do cliente, dados de objetos e dados de materiais) para o dispositivo do engenheiro (cenários offline, online e híbrido).

• Mapeamento GIS:

  Inclui suporte para serviços de mapeamento como o Google Maps ou sistemas geográficos individuais.

• Integração de parceiros e provedores de serviços:

  Fácil integração via compartilhamento de links.

• Radar de pessoal:

  Mostra os engenheiros próximos, permitindo que eles visualizem os locais dos colegas em busca de assistência com uma chamada.

• Notificações push:

  Envia notificações ao engenheiro, especialmente em emergências.

• Notificação automatizada do cliente:

  Informa o cliente do tempo estimado de chegada (ETA) em um horário definido - por exemplo, 30 minutos antes da consulta - por mensagem de texto ou email; O rastreamento ao vivo também é possível.

• Gravação de dados no local:

  Os registros chamam dados e feedback, online e offline.

• Gerenciamento de compromissos:

  Permite acordos independentes de nomeação vinculativa pelo engenheiro de campo, integrados ao agendamento em tempo real do FLS .

• Listas de verificação e relatórios:

  Listas de verificação de registros, relatórios e alterações nos dados mestre.

• Disposição de informações:

  Fornece todas as informações necessárias (escopo e conteúdo do trabalho, prazos, dados de clientes e máquina ou sistema).

• Troca de arquivos em tempo real:

  Ativa a troca de fotos e documentos em tempo real; Os arquivos em formatos comuns (como fotos, documentos do Word, Excel, PDF) podem ser anexados a uma chamada e transferidos diretamente para o seu sistema ERP/CRM.

• Relatórios personalizáveis:

  Oferece clientes individualmente designáveis ​​e relatórios de chamadas.

• Assinaturas à prova de auditoria:

  Recrega as assinaturas após a implantação do engenheiro (cliente e engenheiro) para documentação à prova de auditoria.

• Recomenda do tempo móvel:

  Inclui atividade e gravação de ausência.

• Gerenciamento de materiais móveis:

  Apresenta o estoque de van, permitindo que os materiais usados ​​sejam reservados e reordenados diretamente no aplicativo; Qualquer troca de material entre colegas é registrada de forma transparente via FLS Mobile .

  • Exibe e gerencia grupos de materiais, locais de materiais, instalações de armazenamento e inventário nos locais de armazenamento.

  • Lida com materiais serializados.

  • Livros movimentos materiais.

  • Processa solicitações de compra ou reabastecimento.

Para perguntas ou informações adicionais, ligue para +49 431 239 710 ou envie um email para: [email protected].

O que há de novo na versão mais recente 7010.1090.80694

Última atualização em 25 de outubro de 2024

Menores correções e melhorias de bugs. Instale ou atualize a versão mais recente para conferir!