FLS MOBILE FLOW EDITION

Programación dinámica en tiempo real con conexión permanente a sus empleados

FLS Mobile Flow Edition

Nuestra visión es crear una solución de servicio de campo móvil que aproveche el poder de la digitalización para respaldar a los empleados en el sitio de manera eficiente y sin esfuerzo, sin agregar a su carga de trabajo.

La aplicación FLS Mobile (Flow Edition) mejora la eficiencia en todo el proceso al ofrecer procesamiento transparente de llamadas sin papel. Esto permite que su equipo de servicio de campo se concentre en lo que más importa, garantizar la satisfacción del cliente.

Desde el envío de notificaciones sobre la llegada o entrega del ingeniero en la ubicación del cliente a través del mensaje de texto hasta proporcionar seguimiento en vivo en la ruta, minimizamos los tiempos de espera del cliente.

Nuestra función de programación de rutas dinámicas, FLS en tiempo real en tiempo real , agrega una capa de agilidad, que permite una integración perfecta de las solicitudes del mismo día y ad-hoc en el cronograma de ruta.

El siguiente nivel: transferir procesos de flujo de trabajo completamente digital a una aplicación - FLS Mobile Flow Edition.

¿Está modelando actualmente sus procesos en el estándar BPMN o planea hacerlo en el futuro?

Ahora, puede transferir fácilmente estos procesos a su aplicación de servicio de campo. Ofrece una integración intuitiva y fácil de usar de su servicio de campo, proporcionando exactamente las consultas y los pasos de proceso necesarios para cada caso de servicio individual.

Características de un vistazo

• Conjunto de herramientas de flujo de trabajo BPMN:

  Los procesos de flujo de trabajo en el estándar BPMN se pueden asignar "fuera de la caja" y compilarse de manera flexible. Este conjunto de herramientas permite la digitalización de procesos de manera rápida y eficiente.

• Referencia de usuario y rol:

  Ofrece orientación clara, simple y autoexplicativa del usuario, que respalda el conjunto de habilidades del ingeniero/conductor y minimizan el potencial de error durante la ejecución.

• Transmisión de datos:

  Transfiere todos los datos necesarios para la implementación (como datos maestros del cliente, datos de objetos y datos de material) al dispositivo del ingeniero (escenarios fuera de línea, en línea e híbridos).

• Mapeo de SIG:

  Incluye soporte para servicios de mapeo como Google Maps o sistemas geográficos individuales.

• Integración de socios y proveedores de servicios:

  Integración fácil a través del intercambio de enlaces.

• Radar del personal:

  Muestra ingenieros cercanos, lo que les permite ver las ubicaciones de los colegas para obtener ayuda con una llamada.

• Notificaciones de empuje:

  Envía notificaciones al ingeniero, especialmente en emergencias.

• Notificación automatizada del cliente:

  Informa al cliente el tiempo estimado de llegada (ETA) en un momento definido, por ejemplo, 30 minutos antes de la cita, por mensaje de texto o correo electrónico; El seguimiento en vivo en ruta también es posible.

• Grabación de datos en las instalaciones:

  Registra datos de llamadas y comentarios, tanto en línea como fuera de línea.

• Gestión de la cita:

  Permite acuerdos de citas independientes y vinculantes por parte del ingeniero de campo, integrado en FLS en tiempo real .

• Listas de verificación e informes:

  Registra listas de verificación, informes y cambios en los datos maestros.

• Provisión de información:

  Proporciona toda la información necesaria (alcance y contenido de trabajo, plazos, datos de clientes y máquinas o del sistema).

• Intercambio de archivos en tiempo real:

  Habilita el intercambio de fotos y documentos en tiempo real; Los archivos en formatos comunes (como fotos, palabras, Excel, documentos PDF) se pueden adjuntar a una llamada y transferirse directamente a su sistema ERP/CRM.

• Informes personalizables:

  Ofrece informes individualmente designables para clientes y llamadas.

• Firmas a prueba de auditoría:

  Registra firmas después de la implementación del ingeniero (cliente e ingeniero) para la documentación a prueba de auditoría.

• Grabación de tiempo móvil:

  Incluye actividad y registro de ausencia.

• Gestión de materiales móviles:

  Cuenta con el almacenamiento de furgonetas, lo que permite que los materiales usados ​​se reserven y reordenen directamente en la aplicación; Cualquier intercambio de material entre colegas se registra de manera transparente a través de FLS Mobile .

  • Muestra y administra grupos de materiales, ubicaciones de materiales, instalaciones de almacenamiento e inventario en ubicaciones de almacenamiento.

  • Maneja materiales serializados.

  • Libros de movimientos materiales.

  • Procesa las solicitudes de compra o reabastecimiento.

Para preguntas o información adicional, llámenos al +49 431 239 710 o envíenos un correo electrónico a: [email protected].

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Última actualización el 25 de octubre de 2024

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