FLS MOBILE FLOW EDITION

Planification dynamique en temps réel avec une connexion permanente à vos employés

FLS Mobile Flow Edition

Notre vision est de créer une solution de service de terrain mobile qui exploite la puissance de la numérisation pour soutenir efficacement les employés sur place efficacement et sans ajouter à leur charge de travail.

L' application mobile FLS (Flow Edition) améliore l'efficacité de l'ensemble du processus en offrant un traitement d'appel transparent et sans papier. Cela permet à votre équipe de service sur le terrain de se concentrer sur ce qui compte le plus - assurer la satisfaction des clients.

Depuis l'envoi de notifications sur l'arrivée ou la livraison de l'ingénieur à l'emplacement du client par SMS à fournir un suivi en direct sur route, nous minimions les temps d'attente du client.

Notre fonctionnalité dynamique de planification d'itinéraire, FLS en temps réel , ajoute une couche d'agilité, permettant une intégration transparente des demandes du jour même et ad hoc dans le calendrier d'itinéraire.

Le niveau suivant: transférer des processus de flux de travail entièrement numériques à une édition de flux mobile FLS - FLS.

Modélisez-vous actuellement vos processus dans la norme BPMN ou prévoyez-vous de le faire à l'avenir?

Maintenant, vous pouvez facilement transférer ces processus vers votre application de service sur le terrain. Il offre une intégration intuitive et conviviale de votre service sur le terrain, fournissant exactement les requêtes et les étapes de processus nécessaires pour chaque cas de service individuel.

Caractéristiques en un coup d'œil

• Ensemble d'outils de workflow BPMN:

  Les processus de flux de travail dans la norme BPMN peuvent être mappés "hors de la boîte" et compilés de manière flexible. Cet ensemble d'outils permet la numérisation des processus rapidement et efficacement.

• Référence de l'utilisateur et des rôles:

  Offre des conseils utilisateur clairs, simples et auto-explicatifs, soutenant l'ensemble de compétences de l'ingénieur / pilote et minimisant le potentiel d'erreur pendant l'exécution.

• Transmission de données:

  Transfère toutes les données requises pour le déploiement (telles que les données de base des clients, les données d'objet et les données matérielles) sur l'appareil de l'ingénieur (scénarios hors ligne, en ligne et hybrides).

• Mappage SIG:

  Comprend la prise en charge des services de cartographie tels que Google Maps ou des géo-systèmes individuels.

• Intégration des partenaires et des prestataires de services:

  Intégration facile via le partage des liens.

• Radar du personnel:

  Montre des ingénieurs à proximité, leur permettant de voir les emplacements des collègues pour obtenir de l'aide pour un appel.

• Notifications push:

  Envoie des notifications à l'ingénieur, en particulier en cas d'urgence.

• Notification automatisée des clients:

  Informe le client de l'heure d'arrivée estimée (ETA) à un moment défini - par exemple, 30 minutes avant le rendez-vous - par SMS ou par e-mail; Le suivi en direct sur route est également possible.

• Enregistrement de données sur site:

  Les enregistrements appellent les données et les données de rétroaction, en ligne et hors ligne.

• Gestion des rendez-vous:

  Permet des accords de nomination indépendants et contraignants par l'ingénieur sur le terrain, intégrés dans le SCHEDULLAGE EN TEMPS REAL .

• Listes de contrôle et rapports:

  Enregistre les listes de contrôle, les rapports et les modifications des données de base.

• Provision d'informations:

  Fournit toutes les informations nécessaires (portée et contenu du travail, des délais, des données du client et de la machine ou du système).

• Échange de fichiers en temps réel:

  Permet l'échange de photos et de documents en temps réel; Des fichiers dans des formats courants (tels que des photos, Word, Excel, PDF documents) peuvent être joints à un appel et transférés directement à votre système ERP / CRM.

• Rapports personnalisables:

  Offre des rapports de clients et d'appels conçues individuellement.

• Signatures à l'épreuve de l'audit:

  Enregistre les signatures après le déploiement de l'ingénieur (client et ingénieur) pour la documentation à l'épreuve de l'audit.

• Enregistrement de temps mobile:

  Comprend l'activité et l'enregistrement d'absence.

• Gestion des matériaux mobiles:

  Caractéristiques Van Stocktaking, permettant à la réservation des matériaux d'occasion d'être réservés et réorganisés directement dans l'application; Tout échange de matériel entre collègues est enregistré de manière transparente via FLS Mobile .

  • Affiche et gère les groupes de matériaux, les emplacements des matériaux, les installations de stockage et les stocks aux emplacements de stockage.

  • Gère les matériaux sérialisés.

  • Livres mouvements matériels.

  • Traite les demandes d'achat ou de réapprovisionnement.

Pour des questions ou des informations supplémentaires, veuillez nous appeler à +49 431 239 710 ou envoyer un courriel à: [email protected].

Quoi de neuf dans la dernière version 7010.1090.80694

Dernière mise à jour le 25 octobre 2024

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