FLS MOBILE FLOW EDITION

Penjadualan masa nyata dinamik dengan sambungan kekal kepada pekerja anda

Edisi aliran mudah alih FLS

Visi kami adalah untuk mewujudkan penyelesaian perkhidmatan medan mudah alih yang memanfaatkan kuasa pendigitalan untuk menyokong pekerja di tempat dengan cekap dan mudah, tanpa menambah beban kerja mereka.

Aplikasi mudah alih FLS (edisi aliran) meningkatkan kecekapan merentasi keseluruhan proses dengan menawarkan pemprosesan panggilan tanpa kertas yang telus. Ini membolehkan pasukan perkhidmatan lapangan anda menumpukan perhatian kepada yang paling penting - memastikan kepuasan pelanggan.

Dari menghantar pemberitahuan mengenai ketibaan atau penghantaran jurutera di lokasi pelanggan melalui mesej teks untuk menyediakan penjejakan secara langsung, kami meminimumkan masa menunggu pelanggan.

Ciri penjadualan laluan dinamik kami, FLS-penjanaan masa nyata , menambah lapisan ketangkasan, membolehkan integrasi lancar permintaan hari dan ad-hoc ke dalam jadual laluan.

Tahap seterusnya: Memindahkan proses aliran kerja digital sepenuhnya ke edisi aliran mudah alih aplikasi - FLS.

Adakah anda sedang memodelkan proses anda dalam standard BPMN atau merancang untuk melakukannya pada masa akan datang?

Sekarang, anda boleh memindahkan proses ini dengan mudah ke aplikasi perkhidmatan lapangan anda. Ia menawarkan penyepaduan intuitif dan mesra pengguna perkhidmatan lapangan anda, memberikan pertanyaan dan langkah-langkah proses yang diperlukan untuk setiap kes perkhidmatan individu.

Ciri -ciri sekilas

• Set Aliran Kerja BPMN:

  Proses aliran kerja dalam standard BPMN boleh dipetakan "keluar dari kotak" dan disusun fleksibel. Set alat ini membolehkan pendigitan proses dengan cepat dan cekap.

• Rujukan pengguna dan peranan:

  Menawarkan panduan pengguna yang jelas, mudah, dan jelas, menyokong set kemahiran jurutera/pemandu dan meminimumkan potensi kesilapan semasa pelaksanaan.

• Transmisi Data:

  Pemindahan semua data yang diperlukan untuk penempatan (seperti data induk pelanggan, data objek, dan data bahan) ke peranti jurutera (luar talian, dalam talian, dan senario hibrid).

• Pemetaan GIS:

  Termasuk sokongan untuk perkhidmatan pemetaan seperti Peta Google atau sistem GEO individu.

• Integrasi rakan kongsi dan penyedia perkhidmatan:

  Integrasi mudah melalui perkongsian pautan.

• Radar Kakitangan:

  Menunjukkan jurutera berdekatan, membolehkan mereka melihat lokasi rakan sekerja untuk mendapatkan bantuan dengan panggilan.

• Pemberitahuan Push:

  Menghantar pemberitahuan kepada jurutera, terutamanya dalam kecemasan.

• Pemberitahuan Pelanggan Automatik:

  Memaklumkan pelanggan mengenai anggaran masa ketibaan (ETA) pada masa yang ditetapkan - misalnya, 30 minit sebelum pelantikan - melalui mesej teks atau e -mel; Penjejakan di laluan langsung juga mungkin.

• Rakaman data di premis:

  Rekod panggilan dan data maklum balas, baik dalam talian dan luar talian.

• Pengurusan Pelantikan:

  Membolehkan perjanjian pelantikan yang bebas, mengikat oleh Jurutera Lapangan, yang diintegrasikan ke dalam penjadualan masa nyata FLS .

• Senarai Semak dan Laporan:

  Senarai semak rekod, laporan, dan perubahan kepada data induk.

• Peruntukan Maklumat:

  Menyediakan semua maklumat yang diperlukan (skop dan kandungan kerja, tarikh akhir, pelanggan dan mesin atau data sistem).

• Pertukaran fail masa nyata:

  Membolehkan pertukaran foto dan dokumen dalam masa nyata; Fail dalam format biasa (seperti foto, perkataan, excel, dokumen PDF) boleh dilampirkan pada panggilan dan dipindahkan terus ke sistem ERP/CRM anda.

• Laporan yang disesuaikan:

  Menawarkan pelanggan dan laporan panggilan yang boleh direka bentuk secara individu.

• Tandatangan Audit-Proof:

  Tandatangan rekod selepas penempatan jurutera (pelanggan dan jurutera) untuk dokumentasi bukti audit.

• Rakaman Masa Bergerak:

  Termasuk aktiviti dan ketiadaan ketiadaan.

• Pengurusan Bahan Bergerak:

  Ciri -ciri stok van, yang membolehkan bahan -bahan yang digunakan untuk ditempah dan disusun semula secara langsung dalam aplikasinya; Sebarang pertukaran bahan antara rakan sekerja dicatatkan secara telus melalui FLS Mobile .

  • Memaparkan dan menguruskan kumpulan bahan, lokasi bahan, kemudahan penyimpanan, dan inventori di lokasi penyimpanan.

  • Mengendalikan bahan bersiri.

  • Pergerakan Bahan Buku.

  • Proses membeli atau restock permintaan.

Untuk pertanyaan atau maklumat tambahan, sila hubungi kami di +49 431 239 710 atau e -mel kami di: [email protected].

Apa yang baru dalam versi terkini 7010.1090.80694

Terakhir dikemas kini pada 25 Okt, 2024

Pembetulan pepijat kecil dan penambahbaikan. Pasang atau kemas kini ke versi terbaru untuk menyemaknya!