FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamische realtime planning met permanente verbinding met uw werknemers

FLS Mobile Flow Edition

Onze visie is om een ​​mobiele veldservice-oplossing te creëren die gebruik maakt van de kracht van digitalisering om werknemers op locatie efficiënt en moeiteloos te ondersteunen, zonder toe te voegen aan hun werklast.

De FLS Mobile App (Flow Edition) verbetert de efficiëntie gedurende het hele proces door transparante, papierloze oproepverwerking aan te bieden. Hierdoor kan uw veldserviceteam zich concentreren op wat het belangrijkst is - om klanttevredenheid te waarborgen.

Van het verzenden van meldingen over de aankomst of levering van de ingenieur op de locatie van de klant via sms tot het verstrekken van live on-route tracking, we minimaliseren de wachttijden van de klant.

Onze dynamische routeplanningsfunctie, FLS real-time-stringing , voegt een laag flexibiliteit toe, waardoor naadloze integratie van dezelfde dag- en ad-hocverzoeken in het routeschema mogelijk wordt.

Het volgende niveau: volledig digitale workflowprocessen overbrengen naar een app - FLS Mobile Flow Edition.

Modelleert u momenteel uw processen in de BPMN -standaard of bent u van plan dit in de toekomst te doen?

Nu kunt u deze processen eenvoudig overbrengen naar uw veldservice -app. Het biedt een intuïtieve en gebruiksvriendelijke integratie van uw veldservice en biedt precies de vragen en processtappen die nodig zijn voor elke individuele servicecase.

Kenmerken in één oogopslag

• BPMN Workflow Tool Set:

  Workflow -processen in de BPMN -standaard kunnen worden toegewezen "uit de doos" en flexibel worden gecompileerd. Deze toolset maakt de digitalisering van processen snel en efficiënt mogelijk.

• Gebruikers- en rolreferentie:

  Biedt duidelijke, eenvoudige en zelfverklaring van gebruikers, het ondersteunen van de vaardigheden van de ingenieur/bestuurder en het minimaliseren van foutenpotentieel tijdens de uitvoering.

• Data -overdracht:

  Overdracht van alle gegevens die nodig zijn voor de implementatie (zoals mastergegevens van klanten, objectgegevens en materiaalgegevens) naar het apparaat van de ingenieur (offline, online en hybride scenario's).

• GIS Mapping:

  Bevat ondersteuning voor het toewijzen van services zoals Google Maps of individuele GEO -systemen.

• Integratie van partners en dienstverleners:

  Eenvoudige integratie via linksharing.

• Staff Radar:

  Toont nabijgelegen ingenieurs, waardoor ze de locaties van collega's kunnen bekijken voor hulp bij een oproep.

• Pushmeldingen:

  Stuurt meldingen naar de ingenieur, vooral in noodsituaties.

• Geautomatiseerde klantmelding:

  Informeert de klant over de geschatte aankomsttijd (ETA) op een gedefinieerde tijdstip - bijvoorbeeld 30 minuten voor de afspraak - via sms of e -mail; Live on-route tracking is ook mogelijk.

• On-premise gegevensopname:

  Records oproepen en feedbackgegevens, zowel online als offline.

• Afspraakbeheer:

  Staat onafhankelijke, bindende afspraakovereenkomsten toe door de veldingenieur, geïntegreerd in FLS real-time-stringing .

• Checklists en rapporten:

  Records checklists, rapporten en wijzigingen in mastergegevens.

• Informatiebepaling:

  Biedt alle benodigde informatie (reikwijdte en inhoud van werk, deadlines, klant- en machine- of systeemgegevens).

• Realtime bestandsuitwisseling:

  Maakt de uitwisseling van foto's en documenten in realtime mogelijk; Bestanden in gemeenschappelijke formaten (zoals foto's, woord, excel, PDF -documenten) kunnen aan een oproep worden gekoppeld en rechtstreeks naar uw ERP/CRM -systeem worden overgedragen.

• Aanpasbare rapporten:

  Biedt individueel ontwerptbare klant- en oproeprapporten.

• Auditbestendige handtekeningen:

  Records handtekeningen na de implementatie van de ingenieur (klant en ingenieur) voor auditbestendige documentatie.

• Mobiele tijdopname:

  Bevat activiteit en afwezigheidsopname.

• Beheer van mobiel materiaal:

  Functies van stocktaking, waardoor gebruikte materialen kunnen worden geboekt en direct in de app kan worden besteld; Elke uitwisseling van materiaal tussen collega's wordt transparant vastgelegd via FLS Mobile .

  • Schoont en beheert materiaalgroepen, materiaallocaties, opslagfaciliteiten en inventaris op opslaglocaties.

  • Verwerkt geserialiseerde materialen.

  • Boeken Materiaalbewegingen.

  • Processen aankoop- of restockaanvragen.

Bel ons voor vragen of aanvullende informatie op +49 431 239 710 of e -mail ons op: [email protected].

Wat is er nieuw in de nieuwste versie 7010.1090.80694

Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024

Kleine bugfixes en verbeteringen. Installeer of update naar de nieuwste versie om deze te bekijken!