Mobile Connect

Với Mobile Connect cho Amazon, chúng tôi cách mạng hóa cách bạn quản lý các tương tác của khách hàng bằng cách mở rộng các khả năng của trung tâm liên lạc trực tiếp đến thiết bị di động. Bây giờ, các nhà quản lý chi nhánh, kỹ thuật viên hiện trường, công nhân từ xa, người quản lý cửa hàng và nhiều hơn nữa có thể tham gia liền mạch với khách hàng khi đang di chuyển. Giải pháp sáng tạo này trao quyền cho toàn bộ nhóm của bạn xử lý thông tin liên lạc của khách hàng một cách hiệu quả, mà không ảnh hưởng đến khả năng giám sát và quản lý các tương tác này. Bằng cách huy động các công cụ mạnh mẽ tương tự mà các tác nhân sử dụng trong trung tâm liên lạc của bạn, Mobile Connect đảm bảo rằng tổ chức của bạn vẫn được kết nối và đáp ứng, nâng cao hành trình của khách hàng trên tất cả các điểm tiếp xúc.