Mobile Connect

Met Mobile Connect voor Amazon hebben we een revolutie teweeggebracht in de manier waarop u klantinteracties beheert door de mogelijkheden van uw contactcentrum rechtstreeks uit te breiden naar mobiele apparaten. Nu kunnen filiaalmanagers, veldtechnici, externe werknemers, winkelmanagers en meer naadloos met klanten in contact komen. Deze innovatieve oplossing stelt uw hele team in staat om klantcommunicatie effectief af te handelen, zonder de mogelijkheid om deze interacties in gevaar te brengen en te beheren. Door dezelfde krachtige tools te mobiliseren die agenten in uw contactcentrum gebruiken, zorgt Mobile Connect ervoor dat uw organisatie verbonden en responsief blijft, waardoor de klantreis over alle contactpunten wordt verbeterd.