使用Amazon的移动连接,我们通过将联系中心的功能直接扩展到移动设备来彻底改变您管理客户互动的方式。现在,分支机构经理,现场技术人员,远程工人,商店经理等等可以与旅途中的客户无缝互动。这种创新的解决方案使您的整个团队都能有效地处理客户沟通,而不会损害监视和管理这些互动的能力。通过动员代理在联系中心中使用的相同强大工具,移动连接可确保您的组织保持联系和响应迅速,从而增强了所有接触点的客户旅程。
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