Mobile Connect

Avec Mobile Connect pour Amazon, nous révolutionnons la façon dont vous gérez les interactions des clients en étendant les capacités de votre centre de contact directement sur les appareils mobiles. Désormais, les directeurs de succursales, les techniciens sur le terrain, les travailleurs à distance, les gestionnaires de magasins, et plus encore peuvent s'engager de manière transparente avec les clients en déplacement. Cette solution innovante permet à l'ensemble de votre équipe de gérer efficacement les communications des clients, sans compromettre la capacité de surveiller et de gérer ces interactions. En mobilisant les mêmes outils puissants que les agents utilisent dans votre centre de contact, Mobile Connect garantit que votre organisation reste connectée et réactive, améliorant le parcours client sur tous les points de contact.