使用Amazon的移動連接,我們通過將聯繫中心的功能直接擴展到移動設備來徹底改變您管理客戶互動的方式。現在,分支機構經理,現場技術人員,遠程工人,商店經理等等可以與旅途中的客戶無縫互動。這種創新的解決方案使您的整個團隊都能有效地處理客戶溝通,而不會損害監視和管理這些互動的能力。通過動員代理在聯繫中心中使用的相同強大工具,移動連接可確保您的組織保持聯繫和響應迅速,從而增強了所有接觸點的客戶旅程。
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