Mobile Connect

Con Mobile Connect para Amazon, revolucionamos la forma en que administra las interacciones del cliente al extender las capacidades de su centro de contacto directamente a los dispositivos móviles. Ahora, los gerentes de sucursales, los técnicos de campo, los trabajadores remotos, los gerentes de las tiendas y más pueden interactuar sin problemas con los clientes sobre la marcha. Esta solución innovadora faculta a todo su equipo para manejar las comunicaciones de los clientes de manera efectiva, sin comprometer la capacidad de monitorear y administrar estas interacciones. Al movilizar las mismas herramientas poderosas que los agentes usan en su centro de contacto, Mobile Connect garantiza que su organización permanezca conectada y receptiva, mejorando el viaje del cliente en todos los puntos de contacto.