Mobile Connect

Dzięki Mobile Connect dla Amazon zrewolucjonizujemy sposób zarządzania interakcjami klientów, rozszerzając możliwości Twojego centrum kontaktowego bezpośrednio na urządzenia mobilne. Teraz menedżerowie oddziałów, technicy terenowi, zdalni pracownicy, menedżerowie sklepów i inni mogą bezproblemowo współpracować z klientami w podróży. To innowacyjne rozwiązanie umożliwia cały zespół do skutecznego obsługi komunikacji z klientami, bez uszczerbku dla możliwości monitorowania i zarządzania tymi interakcjami. Mobilizując te same potężne narzędzia, które agenci w Twoim centrum kontaktowym, Mobile Connect zapewnia, że ​​Twoja organizacja pozostaje podłączona i responsywna, zwiększając podróż klientów we wszystkich punktach kontaktowych.