Mobile Connect

Sa Mobile Connect para sa Amazon, binago namin ang paraan ng pamamahala ng mga pakikipag -ugnayan ng customer sa pamamagitan ng pagpapalawak ng mga kakayahan ng iyong contact center nang direkta sa mga mobile device. Ngayon, ang mga tagapamahala ng sangay, mga technician ng patlang, mga liblib na manggagawa, tagapamahala ng tindahan, at higit pa ay maaaring walang putol na makisali sa mga customer. Ang makabagong solusyon na ito ay nagbibigay kapangyarihan sa iyong buong koponan upang hawakan nang epektibo ang mga komunikasyon sa customer, nang hindi ikompromiso ang kakayahang subaybayan at pamahalaan ang mga pakikipag -ugnay na ito. Sa pamamagitan ng pagpapakilos ng parehong makapangyarihang mga tool na ginagamit ng mga ahente sa iyong contact center, tinitiyak ng Mobile Connect na ang iyong samahan ay nananatiling konektado at tumutugon, pagpapahusay ng paglalakbay ng customer sa lahat ng mga touchpoints.