Mobile Connect

Amazon için Mobile Connect ile, iletişim merkezinizin özelliklerini doğrudan mobil cihazlara genişleterek müşteri etkileşimlerini yönetme şeklinizde devrim yaratıyoruz. Şimdi, şube yöneticileri, saha teknisyenleri, uzak çalışanlar, mağaza yöneticileri ve daha fazlası hareket halindeyken müşterilerle sorunsuz bir şekilde etkileşime girebilir. Bu yenilikçi çözüm, bu etkileşimleri izleme ve yönetme yeteneğinden ödün vermeden tüm ekibinizin müşteri iletişimlerini etkili bir şekilde idare etmesini sağlar. Temsilcilerin iletişim merkezinizde kullandığı güçlü araçları harekete geçirerek, Mobile Connect, kuruluşunuzun bağlı ve duyarlı kalmasını sağlar ve müşteri yolculuğunu tüm temas noktalarında geliştirir.