Mobile Connect

Con Mobile Connect per Amazon, rivoluzioniamo il modo in cui gestiamo le interazioni dei clienti estendendo le funzionalità del tuo contact center direttamente sui dispositivi mobili. Ora, i direttori di filiali, i tecnici sul campo, i lavoratori remoti, i gestori di negozi e altro ancora possono interagire perfettamente con i clienti in movimento. Questa soluzione innovativa consente a tutto il tuo team di gestire efficacemente le comunicazioni dei clienti, senza compromettere la capacità di monitorare e gestire queste interazioni. Mobilitando gli stessi potenti strumenti che gli agenti utilizzano nel tuo contact center, Mobile Connect garantisce che l'organizzazione rimanga connessa e reattiva, migliorando il percorso del cliente attraverso tutti i punti di contatto.