अनुप्रयोग विवरण:
प्रिय ग्राहक,
हमारे ग्राहक संबंध प्रबंधन आवेदन में आपका स्वागत है, हमारी सेवाओं के साथ अपने अनुभव को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यहाँ आप हमारे ऐप से क्या उम्मीद कर सकते हैं:
- डेटा उपयोग ट्रैकिंग: मॉनिटर करें कि आपने हमारे सर्वर पर अपने अंतिम कनेक्शन के बाद से कितना डेटा डाउनलोड किया है और अपलोड किया है, जिससे आपको अपने उपयोग पर नज़र रखने में मदद मिलती है।
- इंटरनेट पैकेज परिवर्तन: आसानी से अपने इंटरनेट पैकेज में सीधे ऐप से परिवर्तन का अनुरोध करें, जिससे आप अपनी योजना पर नियंत्रण कर सकें।
- राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट: यह जांचने के लिए "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" सुविधा का उपयोग करें कि क्या आपका वाईफाई सिग्नल आपके राउटर से आपके फोन पर सही तरीके से काम कर रहा है। यदि कोई समस्या है, तो आपको इसे हल करने के लिए अनुरूप समाधान प्राप्त होंगे।
- समर्थन टिकट प्रणाली: आपकी आवश्यकता के लिए किसी भी सहायता के लिए "समर्थन टिकट" खोलें। हमारा ऐप आपको हमारी तकनीकी टीम को सीधे संदेश देने की अनुमति देता है, हमारे कार्यालय में फोन कॉल की आवश्यकता को समाप्त करता है।
- बिल भुगतान: BKASH भुगतान गेटवे का उपयोग करके हमारे ऐप के माध्यम से अपने मासिक बिल का आसानी से भुगतान करें, बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के।
- भुगतान इतिहास: अपने लेनदेन पर नज़र रखने के लिए अपना भुगतान इतिहास देखें।
- सूचनाएं: किसी भी इंटरनेट व्यवधानों, विशेष ऑफ़र, या महत्वपूर्ण समाचारों के बारे में सूचनाओं के साथ सीधे ऐप पर अद्यतन रहें।
- मोबाइल डेटा उपयोग: मोबाइल डेटा का उपयोग करके हमारी सेवाओं का उपयोग करें। यदि आपका कनेक्शन एक अवैतनिक बिल के कारण कट जाता है, तो आप भुगतान करने के लिए ऐप का उपयोग कर सकते हैं और स्वचालित रूप से अपनी सेवा को फिर से जोड़ सकते हैं।
- क्लाइंट सपोर्ट एंड टिकट सिस्टम: भले ही आप हमारे इंटरनेट से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट हो, आप मोबाइल डेटा के माध्यम से एक सपोर्ट टिकट खोल सकते हैं। हमारी समर्पित समर्थन टीम आपके मुद्दों को तेजी से संबोधित और हल करेगी।
हम आपको अपनी सेवाओं को प्रबंधित करने के लिए एक सहज और कुशल तरीका प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारे ऐप के साथ अपनी उंगलियों पर सुविधा और नियंत्रण का आनंद लें।
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