Sony Butiran PSN Kecacatan, meyakinkan pelanggan

Rangkaian PlayStation Sony (PSN) mengalami gangguan 24 jam pada hujung minggu, yang disebabkan oleh Sony kepada isu "operasi" yang tidak ditentukan. Berikutan pemulihan perkhidmatan, Sony mengeluarkan permintaan maaf dan menawarkan PlayStation Plus pelanggan tambahan lima hari perkhidmatan sebagai pampasan.

Walau bagaimanapun, tindak balas ini telah dipenuhi dengan kritikan daripada beberapa pengguna yang menuntut lebih banyak ketelusan mengenai punca gangguan tersebut. Pelanggaran data PSN 2011, yang menjejaskan maklumat peribadi kira -kira 77 juta akaun, telah mendorong kebimbangan dan keraguan di kalangan beberapa pemain. Ramai yang meminta butiran untuk memastikan gangguan semasa tidak berkaitan dengan pelanggaran keselamatan dan menuntut maklumat mengenai langkah -langkah pencegahan yang dilaksanakan oleh Sony.

• 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 Februari 2025

Beberapa penerbit pihak ketiga telah bertindak balas terhadap gangguan itu dengan memperluaskan peristiwa dalam permainan. Capcom memperluaskan ujian Monster Hunter Wilds Beta, dan EA memperluaskan acara utama di FIFA 25.

Komunikasi terhad Sony, yang terdiri daripada dua tweet ringkas, telah memacu keinginan orang ramai untuk maklumat yang lebih komprehensif dan penjelasan terperinci tentang kejadian dan langkah pencegahannya. Kekurangan komunikasi terperinci syarikat adalah titik perselisihan yang jelas bagi banyak pengguna PlayStation.