ニンテンドースイッチ2の画面、ステープラーで留められたレシートで損傷

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複数のNintendo Switch 2所有者が、店舗のレシートがパッケージに直接ホチキス留めされたため、購入後に本体が損傷していることを発見しています。オンラインで流通している写真は、ホチキスの針が薄い段ボール箱と本体を収めたプラスチック製のエンベロープを容易に貫通している様子を明らかにしています。

スタテンアイランドのGameStopで広まった問題

「GameStopが深夜発売イベントでSwitch 2の箱にレシートをホチキス留めした」と、新型本体に損傷を発見した後のある不満を持つファンが報告しました。「今、代替品在庫まで最大3ヶ月待つ可能性に直面しています」。この問題は特にスタテンアイランドのGameStop店舗で広く見られ、忙しい発売イベント中に従業員が多数の予約ユニットにレシートをホチキス留めしたようです。

オンラインで体験を共有している被害を受けた顧客らは、同一の損傷パターン——レシートのホチキス留めによって引き起こされた、パッケージとSwitch 2の画面の両方への穿孔——を指摘しています。「深夜発売の惨事」と、自身の本体が損傷した別の顧客が書き込みました。「この店舗には100人以上が訪れました——どうやら全員のユニットが同じ扱いを受けたようです」。

精査されるパッケージデザイン

GameStopの発売対応を批判する一方で、一部の消費者は任天堂のパッケージデザインに疑問を投げかけています。Switch 2は、画面が上向きで箱の上部に配置された状態で出荷され、薄い段ボールのみで保護されています。「これは起こるべくして起こった」と、あるソーシャルメディアユーザーがコメントしました。「画面をこれほど無防備な位置に配置したのは疑問の残るデザイン選択だった」。

IGNは、この状況と、小売業者に対して適切な取り扱い手順に関するガイダンスを提供するかどうかについて、任天堂とGameStopの両方にコメントを求めています。多くの被害を受けた顧客は、店舗が開店次第、損傷したユニットを返品する計画を報告しており、現在の在庫制限により代替品の待ち時間が長くなると予想しています。