Nintendo Switch 2 Display durch geheftete Kassenbons beschädigt

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Mehrere Besitzer der Nintendo Switch 2 stellen fest, dass ihre Konsolen nach dem Kauf beschädigt sind, weil Kassenzettel direkt durch die Verpackung geheftet wurden. Fotos, die online kursieren, zeigen, wie Heftklammern mühelos den dünnen Karton und die Plastikhülle durchdringen, in der die Konsole untergebracht ist.

Verbreitetes Problem beim GameStop auf Staten Island

"GameStop hat während der Mitternachts-Veröffentlichung die Kassenzettel an unsere Switch-2-Schachteln geheftet", berichtete ein verärgerter Fan, nachdem er Schäden an seiner neuen Konsole entdeckt hatte. "Jetzt muss ich möglicherweise drei Monate auf Ersatz warten." Das Problem scheint besonders beim GameStop auf Staten Island verbreitet zu sein, wo Mitarbeiter während des hektischen Verkaufsstarts Kassenzettel an zahlreiche Vorbestellungen hefteten.

Betroffene Kunden, die ihre Erfahrungen online teilen, berichten von identischen Schadensmustern – Perforationen sowohl der Verpackung als auch des Switch-2-Bildschirms, verursacht durch die Heftklammern der Kassenzettel. "Mitternachts-Release-Desaster", schrieb ein weiterer Kunde, dessen Konsole beschädigt wurde. "Über 100 Leute an diesem Standort – sieht so aus, als hätte jede Einheit die gleiche Behandlung erfahren."

Verpackungsdesign unter Beobachtung

Während sie den Umgang von GameStop mit der Veröffentlichung kritisieren, haben einige Verbraucher Nintendos Verpackungsdesign in Frage gestellt. Die Switch 2 wird mit dem Bildschirm nach oben an der Oberseite der Schachtel geliefert, geschützt nur durch dünnen Karton. "Das musste so kommen", kommentierte ein Social-Media-Nutzer. "Den Bildschirm so exponiert zu positionieren, war eine fragwürdige Designentscheidung."

IGN hat sowohl Nintendo als auch GameStop um eine Stellungnahme zu der Situation gebeten und danach gefragt, ob sie den Händlern Anleitungen zum ordnungsgemäßen Umgang geben werden. Viele betroffene Kunden berichten, dass sie planen, ihre beschädigten Geräte zurückzugeben, sobald die Geschäfte öffnen, und erwarten aufgrund der derzeitigen Lagerbestände lange Wartezeiten auf Ersatz.