Nintendo Switch 2 con pantalla perforada por recibos engraplados

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Varios propietarios de Nintendo Switch 2 están encontrando sus consolas dañadas después de la compra debido a que los recibos de la tienda se graparon directamente a través del empaque. Fotos que circulan en línea revelan cómo las grapas perforan fácilmente la delgada caja de cartón y la funda de plástico que contiene la consola.

Problema generalizado en GameStop de Staten Island

"GameStop engraparon los recibos a nuestras cajas de Switch 2 durante el lanzamiento de medianoche", informó un fan frustrado después de descubrir daños en su nueva consola. "Ahora me enfrento a una posible espera de tres meses para el stock de reemplazo". El problema parece particularmente generalizado en una tienda de GameStop en Staten Island, donde los empleados engraparon recibos a numerosas unidades de preventa durante el concurrido evento de lanzamiento.

Los clientes afectados que comparten sus experiencias en línea señalan patrones de daño idénticos: perforaciones a través del empaque y de la pantalla de la Switch 2 causadas por las grapas de los recibos. "Desastre del lanzamiento de medianoche", escribió otro cliente cuya consola resultó dañada. "Más de 100 personas en esta ubicación: parece que todas las unidades recibieron el mismo trato".

Diseño del empaque bajo escrutinio

Mientras critican el manejo del lanzamiento por parte de GameStop, algunos consumidores han cuestionado el diseño del empaque de Nintendo. La Switch 2 se envía con su pantalla orientada hacia arriba en la parte superior de la caja, protegida solo por delgado cartón. "Esto era inevitable", comentó un usuario de redes sociales. "Posicionar la pantalla de manera tan vulnerable fue una decisión de diseño cuestionable".

IGN se ha comunicado tanto con Nintendo como con GameStop para obtener comentarios sobre la situación y si proporcionarán orientación a los minoristas sobre los procedimientos de manejo adecuados. Muchos clientes afectados informan que planean devolver sus unidades dañadas cuando las tiendas abran, anticipando largos tiempos de espera para reemplazos debido a las limitaciones actuales de stock.