Chaos lors du lancement de la Nintendo Switch 2 chez GameStop

Qui pourrait oublier le jour où GameStop a tristement saboté le lancement de la Nintendo Switch 2 en agrafant directement les reçus à travers les écrans des consoles des clients ?

Le géant de la distribution reconnaît maintenant avec humour cette bévue dans sa dernière publicité pour le réassort de la Switch 2. Postée sur les réseaux sociaux de GameStop, la promotion au second degré indique : « Agrafeuses non incluses. » L'image associée montre la Switch 2 à côté d'une agrafeuse rouge barrée estampillée « Ne pas utiliser sur la boîte ».

Les réactions sont mitigées — si certains saluent la capacité de GameStop à s'autodérider, d'autres s'interrogent sur la pertinence de plaisanter à propos d'un incident qui a endommagé d'innombrables consoles.

La polémique a d'abord éclaté lors du lancement de la Switch 2 sur la Côte Est, principalement localisé dans un magasin GameStop de Staten Island. Des clients ont signalé avoir découvert leurs précieuses consoles perforées là où les reçus avaient été agrafés de force sur l'emballage fin — un défaut de conception qui laissait les écrans exposés.

Réassort de la Switch 2 chez GameStop aujourd'hui.

Agrafeuses non incluses. pic.twitter.com/ULR8bQzG0M

— GameStop (@gamestop) 16 juin 2025

GameStop a initialement minimisé l'incident en le qualifiant de cas isolé, proposant des remplacements tout en confisquant symboliquement les agrafeuses « hors-la-loi » dans une référence virale au film Le Journal de Bridget Jones. Les adeptes sont restés sceptiques, l'un d'eux exigeant : « Vous avez intérêt à avoir remplacé chaque Switch 2 endommagée » — ce à quoi GameStop a confirmé s'être conformé.

Malgré les affirmations de GameStop concernant un incident propre à un seul magasin, IGN a reçu des signalements de dommages identiques provenant de plusieurs détaillants. Ce problème récurrent a mis en lumière le choix discutable de Nintendo en matière de design d'emballage, où les écrans tournés vers l'extérieur restent vulnérables aux mauvaises manipulations. Interrogé pour commentaire, Nintendo a renvoyé la responsabilité aux détaillants.

Galerie du système Nintendo Switch 2 et des accessoires

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Tandis que la saga de l'agrafeuse se poursuit, elle sert à la fois de mise en garde et d'opportunité marketing inattendue — prouvant que même les désastres de la distribution peuvent être réutilisés, s'ils sont gérés avec humour et responsabilité. Mais pour les clients affectés, le souvenir de cette frustration initiale pourrait s'avérer plus difficile à effacer qu'un trou d'agrafe sur un écran tout neuf.