CM Window Haryana

सीएम विंडो हरियाणा नागरिकों और मुख्यमंत्री के बीच संचार को सुव्यवस्थित करने के लिए हरियाणा सरकार द्वारा शुरू किया गया एक गतिशील ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है। यह पहल निवासियों को विभिन्न सरकारी सेवाओं से संबंधित शिकायतों, अनुरोधों या सुझावों को सीधे प्रस्तुत करने में सक्षम बनाती है, पारदर्शिता बढ़ाने और शासन दक्षता को बढ़ावा देती है। प्लेटफ़ॉर्म सार्वजनिक प्रतिक्रिया और समर्थन के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण के रूप में कार्य करता है, जिसका उद्देश्य अधिक उत्तरदायी और जवाबदेह प्रशासन को बढ़ावा देना है।

सीएम विंडो हरियाणा की विशेषताएं:

⭐ शिकायत सबमिशन

• सीएम विंडो हरियाणा ऐप नागरिकों को सार्वजनिक सेवाओं, बुनियादी ढांचे या किसी अन्य चिंताओं से संबंधित मुद्दों की रिपोर्ट करने की अनुमति देकर नागरिकों को सशक्त बनाती है। यह सुविधा समस्याओं को आवाज देने और संकल्प लेने के लिए संचार की एक सीधी रेखा की सुविधा प्रदान करती है।

⭐ ट्रैकिंग सिस्टम

• ऐप की एक प्रमुख विशेषता उपयोगकर्ताओं के लिए उनकी शिकायतों या अनुरोधों की स्थिति को ट्रैक करने की क्षमता है। यह ट्रैकिंग सिस्टम पारदर्शिता सुनिश्चित करता है और उपयोगकर्ताओं को संकल्प प्रक्रिया में सूचित करता है।

⭐ प्रतिक्रिया तंत्र

• मंच सक्रिय रूप से निवासियों से प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करता है, जो सरकार को सार्वजनिक भावना को गेज करने और सेवाओं को परिष्कृत करने में मदद करता है। यह दो-तरफ़ा संचार चैनल निरंतर सुधार और जवाबदेही के लिए आवश्यक है।

⭐ उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस

• उपयोग में आसानी के साथ डिज़ाइन किया गया, ऐप का सहज ज्ञान युक्त इंटरफ़ेस उपयोगकर्ताओं को नेविगेट करने और अपनी चिंताओं को प्रस्तुत करने के लिए सरल बनाता है। यह सुविधा उपयोगकर्ता के अनुभव को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाती है और व्यापक जुड़ाव को प्रोत्साहित करती है।

⭐ प्रत्यक्ष बातचीत

• जनता और सरकार के बीच प्रत्यक्ष संचार को बढ़ावा देकर, ऐप यह सुनिश्चित करता है कि मुद्दों को अधिक कुशलता से संबोधित किया जाए। यह सुविधा त्वरित प्रतिक्रियाओं और शिकायतों के प्रभावी समाधान के लिए महत्वपूर्ण है।

⭐ कई श्रेणियां

• शिकायतों को स्वास्थ्य, शिक्षा और स्वच्छता जैसे विभिन्न क्षेत्रों में क्रमबद्ध किया जा सकता है, जो कार्रवाई के लिए उपयुक्त विभाग को प्रत्यक्ष मुद्दों में मदद करता है। यह वर्गीकरण संकल्प प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है और दक्षता को बढ़ाता है।

उपयोगकर्ताओं के लिए टिप्स:

⭐ अद्यतन रहें: अपने अनुरोधों की प्रगति के बारे में सूचित रहने के लिए नियमित रूप से अपनी शिकायतों की स्थिति की जाँच करें।

⭐ विस्तृत जानकारी प्रदान करें: शिकायत प्रस्तुत करते समय, यह सुनिश्चित करने के लिए जितना संभव हो उतना विस्तार शामिल करें कि अधिकारी पूरी तरह से इस मुद्दे को समझें।

⭐ रचनात्मक प्रतिक्रिया दें: सेवा सुधार के लिए सुझाव देने के लिए प्रतिक्रिया तंत्र का उपयोग करें, सार्वजनिक सेवाओं को बढ़ाने के लिए सरकार के प्रयासों में योगदान दें।

⭐ श्रेणियों का अन्वेषण करें: अपनी शिकायत को सबसे अधिक प्रासंगिक विभाग को निर्देशित करने के लिए विभिन्न श्रेणियों का लाभ उठाएं, एक त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित करें।

निष्कर्ष:

सीएम विंडो हरियाणा ऐप नागरिकों के लिए शिकायतों की रिपोर्ट करने, उनकी स्थिति की निगरानी करने और सरकार के साथ सीधे संलग्न होने के लिए एक आवश्यक उपकरण है। अपने उपयोगकर्ता के अनुकूल डिजाइन और संरचित श्रेणियों के साथ, ऐप का उद्देश्य पारदर्शिता और कुशल मुद्दे के संकल्प को बढ़ावा देकर सार्वजनिक सेवाओं और बुनियादी ढांचे में सुधार करना है। अपनी आवाज को बढ़ाने के लिए आज ऐप डाउनलोड करें और एक बेहतर समुदाय बनाने में सक्रिय भूमिका निभाएं।

नवीनतम संस्करण 1.2.6 में नया क्या है

अंतिम बार 7 दिसंबर, 2018 को अपडेट किया गया

अब शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए मोबाइल नंबर और एप्लिकेशन नंबर दोनों की आवश्यकता है