Les joueurs de Diablo 3 ont récemment été confrontés à une interruption inattendue de leur saison sur les serveurs coréens et européens en raison d'un "malentendu" de communication interne chez Blizzard. Cette fin prématurée a entraîné une perte de progression et une réinitialisation des réserves pour les joueurs concernés, provoquant une frustration importante au sein de la communauté. La situation contraste avec la récente expérience positive des joueurs de Diablo 4, qui ont reçu plusieurs boosts gratuits dans le jeu, notamment des boosts de personnage et un personnage gratuit de niveau 50 conçu pour aider les joueurs à rattraper leur retard après les récentes mises à jour du jeu. Ces mises à jour ont considérablement modifié la méta de Diablo 4, rendant les versions et éléments précédents moins efficaces. L'incident souligne les défis constants pour Blizzard pour maintenir une qualité de service constante sur ses différents titres, en particulier compte tenu du succès de longue date de World of Warcraft et des problèmes liés aux jeux classiques récemment remasterisés. La disparité dans l'expérience des joueurs entre Diablo 3 et Diablo 4 souligne encore la nécessité d'une communication interne améliorée et d'une prestation de services cohérente dans l'ensemble du portefeuille de Blizzard.
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